没有什么比 Netflix 账户被锁定更能毁掉一个舒适的电影之夜了。如果您遇到过令人沮丧的“您的设备或电视不属于此帐户的 Netflix 家庭”错误信息，那么您并不孤单。这个日益普遍的问题影响着许多 Netflix 用户，无论在家中使用 Wi-Fi 还是在旅途中。
在本综合指南中，我将提供几种有效的解决方案，一劳永逸地解决 Netflix 家庭错误，无论您使用的是智能电视、iPhone 还是 Android 设备。
Netflix 家庭错误是什么？
Netflix 家庭错误是 Netflix 严打密码共享举措的一部分。2023 年初，Netflix 开始实施更严格的措施，确保账户仅在同一家庭内使用。这意味着，如果您尝试在 Netflix 无法识别为您的主要位置（或“家庭”）的设备上访问 Netflix，您可能会被锁定。
此错误通常显示为：“您的设备或电视不是此帐户的 Netflix 家庭的一部分”——即使您在家庭网络上合法使用您的帐户。
快速修复方法：飞行模式技巧
让我们从最简单、最有效、适合大多数用户的解决方案开始：
- 完全断开网络连接
在智能手机上：打开飞行模式并确保 Wi-Fi 已关闭
在智能电视上：关闭 Wi-Fi 连接（因为电视没有飞行模式） - 强制关闭 Netflix 应用
确保它完全关闭并且不在后台运行 - 离线时重新打开 Netflix
- 在设备仍处于断开连接状态时启动应用程序
- 出现提示时选择您的个人资料
- 重新连接到您的网络
- 进入应用程序并登录个人资料后，关闭飞行模式
- 重新连接到 Wi-Fi 或移动数据
这个简单的技巧可以有效地“重置”Netflix的位置验证系统，应该可以解决大多数用户的家庭错误。它之所以有效，是因为它强制应用程序先验证你的个人资料，然后再检查你的网络位置。
了解您的 Netflix 家庭设置
如果飞行模式技巧不起作用，或者您想更清楚地了解帐户的当前状态，则需要检查 Netflix 家庭设置。操作方法如下：
- 打开 Web 浏览器 在任何设备上（通过浏览器管理这些设置更容易）
- 前往 Netflix.com 并登录您的帐户
- 访问您的帐户设置:
- 点击左上角的三条线
- 选择“账户”
- 检查您的家用设备:
- 向下滚动到“个人资料和家长控制”
- 在这里你会看到你家里的各种设备
- 管理访问和设备:
- 选择“管理访问和设备”
- 查看当前登录到您帐户的设备
- 退出任何无法识别的设备或不应具有访问权限的设备
此部分可让您全面了解 Netflix 认为哪些设备属于您的家庭一部分，从而让您直接管理它们。
向您的Netflix帐户添加额外成员
如果您与不与您同住的人（例如住在其他地方的家庭成员）共享 Netflix 帐户，Netflix 严禁共享密码，这意味着他们可能会被锁定。官方的解决方案是将他们添加为帐户中的“额外成员”：
- 从您的帐户页面，滚动查看当前计划详情
- 选择“更改计划” 查看您的选项
- 寻找添加其他家庭成员的选项
- 高级计划提供此功能
- 额外会员需支付额外月费
这是 Netflix 官方允许在实际居住地之外共享帐户的方式。虽然需要额外付费，但这是唯一合法的方式，可以与不同实际居住地的人共享帐户，而不会触发家庭错误。
旅行时该做什么
如果您在旅途中使用合法的 Netflix 帐户，由于您是从其他地方访问的，因此仍然可能会遇到家庭错误。以下是您需要了解的信息：
- Netflix 允许临时旅行访问:
- 您可以在旅行期间使用您的帐户，但时间有限（通常为 7-14 天）
- 在此期间之后，您可能需要再次验证您的帐户
- 定期从家里重新连接:
- Netflix 偶尔会要求您从家庭网络登录
- 这再次确认了您的主要家庭住址
- 避免使用VPN:
- VPN 可能会触发家庭错误，因为它们会掩盖你的实际位置
- 如果您使用 VPN，请尝试在访问 Netflix 之前将其禁用
长期旅行的旅客应注意，Netflix 系统会要求您定期返回“家庭”所在地。如果您长时间外出，可能需要更新您的家庭所在地，或考虑在您的帐户中添加一位额外的成员。
如果其他方法都失败了：联系 Netflix 支持
如果您尝试了飞行模式技巧，检查了家庭设置，但仍然无法解决错误，则应该直接联系 Netflix：
- 访问 help.netflix.com
- 选择“联系 Netflix 支持”选项
- 清楚地解释你的具体家庭错误问题
Netflix 的支持团队可以：
- 验证您的帐户状态
- 检查是否存在不寻常的登录模式
- 在合法情况下超越家庭限制
- 根据您的帐户历史记录提供个性化解决方案
联系支持人员时，请准备好验证您的身份，并可能提供有关您的观看历史记录或账单信息的详细信息，以证明您是合法帐户所有者。
按设备类型排除故障
处理 Netflix 家庭错误时，不同的设备可能需要稍微不同的方法：
智能电视
- 更新您的 Netflix 应用：过时的应用程序有时会引发家庭错误
- 重置电视的网络设置：这有助于建立新的联系
- 验证电视的时间和日期设置：不正确的设置可能会导致验证问题
移动设备（iPhone/Android）
- 检查应用更新：始终使用最新版本的 Netflix App
- 清除应用程序缓存和数据：这可以解决持续存在的错误
- 尝试 Wi-Fi 和移动数据：有时切换连接类型可以解决问题
电脑和笔记本电脑
- 使用浏览器版本而不是应用程序：浏览器版本有时家庭限制较少
- 清除浏览器 cookie 和缓存：这将重置您的 Netflix 会话数据
- 尝试其他浏览器：某些浏览器比其他浏览器更好地处理 Netflix 的验证
了解Netflix的密码共享政策
为了避免将来出现家庭错误，了解 Netflix 目前对密码共享的立场非常重要：
- 一个家庭=一个账户：Netflix 期望帐户主要在一个物理位置内使用
- 允许偶尔旅行：您可以在暂时离家时访问您的帐户
- 额外的家庭需要额外的成员：任何从不同地点持续使用您帐户的人都应添加为额外成员
- 可能会触发验证：如果 Netflix 检测到异常访问模式，可能会要求通过电子邮件进行验证
了解这些政策可以帮助您避免引发家庭错误并相应地规划您的 Netflix 使用情况。
Netflix 为何实施家庭限制
了解这些限制存在的原因可能有助于缓解一些挫败感：
Netflix 实施家庭政策，通过将密码共享用户转化为付费用户来增加收入。虽然这一商业决策备受争议，但它帮助 Netflix 投资更多原创内容，并在不提高订阅价格的情况下保持服务质量。
从安全角度来看，家庭验证也有助于保护您的帐户免遭未经授权的访问，因为不寻常的登录模式更有可能被标记和限制。
预防未来家庭错误
为了减少再次遇到 Netflix 系列错误的可能性：
- 正确设置您的主要家庭：确保 Netflix 能够识别您的主要位置
- 搬家时更新您的家庭住址：如果您搬家，请更新您的 Netflix 家庭信息
- 定期从家庭网络登录：这强化了你的主要位置
- 保持 Netflix App 更新：旧版本的位置验证系统可能已过时
- 使用一致的设备：尝试定期使用相同的设备，而不是不断添加新的设备
结论
Netflix 家庭错误可能会令人沮丧，但在大多数情况下，飞行模式技巧可以快速有效地解决问题。对于持续存在的问题，管理家庭设置或联系 Netflix 支持团队可以提供更多选择。
随着流媒体服务的共享政策不断演变，了解这些限制有助于确保您能够不间断地访问喜爱的节目和电影。Netflix 对密码共享的严格限制看似严格，但其目的是为了确保服务持续运营，并继续提供我们喜爱的内容。
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