退款政策

由于 SMS-BUS 提供虚拟号码，一旦购买并成功激活号码，我们不会退款。作为客户，您有责任在我们网站上购买任何商品时了解这一点。

但是，我们意识到，在我们提供的产品规格方面，可能会出现特殊情况。

因此，我们尊重以下条件的退款请求：

收不到短信

由于某些服务器服务问题，您可能收不到我们发送的带有验证码的短信。在这种情况下，我们建议您联系我们寻求帮助。未收到的索赔必须在帐户注册之日起 15 天内提交。否则该产品将被视为已激活。一旦账户接受了任何带有验证码的短信，该账户将不再有资格获得退款。

主要缺陷

尽管所有产品在发布前都经过全面测试，但仍可能出现意想不到的错误。您应该就此类问题与我们联系。我们保留在 72 小时内纠正错误或缺陷的权利。如果任何缺陷得到批准，但我们未能在客户发出初始投诉信或任何其他通知之日起 72 小时内予以纠正，则将向客户全额退款，不提供任何补偿或补偿。或者，根据客户的选择，可以提供相同或大致相同价值的产品更换；请注意，我们的技术人员可能会请求临时访问您的虚拟主机/服务器，以便识别和解决我们产品可能存在的问题。未能及时提供此类访问权限可能会导致问题的延迟解决。拒绝提供对您的服务器的访问权限将导致您无法获得退款。

请注意，我们不承担任何责任，因此我们不满足任何基于我们的产品与某些第三方软件（插件、附加组件、模块、搜索引擎、脚本、扩展等），但在每个产品的销售页面上提供的描述中指定为兼容的除外。我们不保证我们的产品与任何第三方程序（包括虚拟主机）完全兼容，我们也不为第三方应用程序提供支持。

[email protected] 接受退款请求。下订单后 1 周内。您应随此请求附上申请退款的详细且有根据的理由。请确保您的请求不与我们的条款和条件相抵触。

退款程序

根据退款操作程序，我们按以下方式处理给客户的退款：

客户通过支持电子邮件向 SMS-BUS 服务提交退款操作请求：[email protected]。