Поскольку SMS-BUS предлагает виртуальные номера, мы не возвращаем средства после совершения покупки и успешной активации номера. Как покупатель, вы несете ответственность за понимание этого при покупке любого товара на нашем сайте.
Тем не менее, мы понимаем, что могут иметь место исключительные обстоятельства в отношении спецификации поставляемого нами продукта.
Таким образом, мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выполняем запросы на возмещение при следующих условиях:
Неполучение SMS
Из-за некоторых проблем с обслуживанием сервера вы можете не получить от нас SMS с кодом подтверждения. В этом случае мы рекомендуем вам обратиться к нам за помощью. Претензии по неполучению должны быть предъявлены в течение 15 дней с момента постановки на учет. В противном случае продукт будет считаться активированным. После того, как учетная запись приняла любое SMS с кодом подтверждения, эта учетная запись больше не будет иметь право на возмещение.
Основные дефекты
Хотя все продукты тщательно тестируются перед выпуском, могут возникать непредвиденные ошибки. Вам следует связаться с нами по таким вопросам. Мы оставляем за собой право исправлять ошибки или дефекты в течение 72 часов. Если какой-либо недостаток будет одобрен, и мы не сможем исправить его в течение 72 часов с даты первоначального письма с жалобой или любого другого уведомления, предоставленного Клиентом, возмещение будет выдано клиенту в полном объеме без каких-либо компенсаций или возмещений. ИЛИ, по выбору покупателя, может быть предложена замена товара такой же или примерно такой же стоимости; Обратите внимание, что временный доступ к вашему веб-хосту/серверу может быть запрошен нашими техническими специалистами для выявления и устранения возможных проблем с нашими продуктами. Непредоставление такого доступа своевременно может привести к задержке решения вопроса. Отказ предоставить доступ к вашему серверу приведет к тому, что вы не сможете претендовать на возмещение.
Обратите внимание, что мы не несем никакой ответственности и поэтому не удовлетворяем запросы на возврат/возврат/обмен по причине несовместимости наших продуктов с каким-либо сторонним программным обеспечением (плагины, надстройки, модули, поисковые системы, скрипты, расширения и т. д.), кроме тех, которые указаны как совместимые в описании, доступном на странице продаж каждого продукта. Мы не гарантируем полную совместимость наших продуктов с любыми сторонними программами (включая веб-хостинг) и не предоставляем поддержку сторонних приложений.
Запросы на возврат принимаются по адресу [email protected]. в течение 1 недели после размещения заказа. Вы должны сопровождать этот запрос подробными и обоснованными причинами, по которым вы подаете заявку на возмещение. Убедитесь, что ваш запрос не противоречит нашим Условиям.
Процедура возврата
Мы обрабатываем возвраты клиентам следующим образом в соответствии с процедурой операции возврата:
Клиент отправляет запрос на операцию возврата в службу SMS-BUS по электронной почте поддержки: [email protected].
Russian 
English 
Chinese